Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dieses gemäß der folgenden Bestimmungen problemlos an uns zurücksenden.
1. Widerrufsrecht (30 Tage Rückgaberecht)
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Ablauf der Rückgabe (Kontaktaufnahme vorab)
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns zwingend vorab per E-Mail über Ihren Entschluss informieren:
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, lassen wir Ihnen die notwendigen Informationen sowie ein Rücksendeetikett zukommen. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Anmeldung an uns zurück.
3. Rücksendeadresse
Die physische Rücksendung der Ware muss an unseren Firmensitz erfolgen:
Die Schaltstelle Fahrradtechnik e.U.
Vöcklabruckerstraße 6
4844 Regau
Österreich
4. Kosten für Rücksendung und Wiedereinlagerung
- Rücksendekosten: Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir übernehmen die Versandkosten für den Rücktransport in voller Höhe.
- Wiedereinlagerungsgebühr (Restockage): Es fallen keinerlei Gebühren für Sie an. Die Wiedereinlagerung ist zu 0 € / gratis.
5. Zustand der Ware
Die Artikel müssen sich im neuen, ungetragenen und unbeschädigten Zustand befinden. Die Ware sollte vorzugsweise in der Originalverpackung und mit allem mitgelieferten Zubehör an uns zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.
6. Umtausch von Artikeln
Wir akzeptieren auch den Umtausch von Artikeln (z. B. bei Beschädigung oder Wunsch nach einer anderen Variante). Wenn Sie einen Umtausch wünschen, müssen Sie uns dies ebenfalls vorab per E-Mail (info@schaltstellecontainer.at) mitteilen, damit wir die Ersatzware für Sie reservieren und den reibungslosen Austausch koordinieren können.
7. Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Standard-Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
- Zahlungsmethode: Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Zurückhaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
